Petite perle trouvée récemment par une après midi pluvieuse passée sur le net, BlackCabSessions.com rassemble la bonne centaine de concerts improvisés par des groupes plus ou moins médiatiques mais non moins marquants dans un univers lo-fi et indé.

Les ingrédients : des musiciens sympas et pas mauvais, une scène de luxe – les places arrières d’un taxi (le Black Cab londonien à l’origine), quelques instruments peu encombrants, une caméra, et de la bonne humeur. Et c’est parti pour une dizaine de minutes sur les routes, en musique.

Hafdis Huld from Black Cab Sessions on Vimeo.

A l’origine de l’initiative, Jono Stevens, Hidden Fruits, et trois jeunes réalisateurs qui comptent bien tirer parti du potentiel de la video online. Après l’université, ces trois derniers fondent l’agence londonienne Just So Films. Depuis, les Black Cab Sessions ont connu un succès grandissant, les films étant visionnés aujourd’hui dans environ 150 pays. Rien de mieux pour faire connaître l’agence, qui a depuis vendu ses services à Google et Grand Designs Live, et dont le dynamisme a été récompensés par le « BBC New Talent Award ».

Bombay Bicycle Cycle from Black Cab Sessions on Vimeo.

Le Web-Marketing 

Un site axé communauté ?

Simple et efficace, la communauté online s’articule autour d’un blog, l’annonce des événements, les derniers commentaire sur le site et sur twitter, une newsletter. Une barre « sociale »  (trop discrète néanmoins) est présente dans la sidebar et propose de visiter la page facebook (le lien ne marche pas …!), la page twitter, le myspace et permet de s’abonner au flux RSS. 

On aurait pu toutefois aller plus loin dans la dimension communautaire en intégrant un vote pour les meilleures videos, des fonctions de partage vers les réseaux sociaux personnels… Le site reste plus une plateforme de contenu qu’espace d’échange et de partage.

Une ergonomie intuitive

La video a clairement la part belle sur les pages et attire l’oeil, occupant en moyenne un quart de la fenêtre du navigateur.

La navigation se fait ensuite en faisant marcher sa curiosité, puisque sont mis en avant les artistes, présentés en colonnes par une étiquette image+nom colorée. Le visiteur a aussi la possibilité de reclasser les videos (par nombre de vues, ordre alphabétique).

La sidebar (partie droit de l’écran) est le second élément d’intérêt. L’internaute y trouve un outil se suggestion d’artiste ( »You might also like »), une box rassemblant les informations générales sur l’artiste joué, les commentaires relatifs. Enfin on trouve sous forme de tickets le menu permettant de naviguer dans les différents événements couverts. 

Discret enfin, le header permet sans surprise la navigation générale, clairement son intérêt dans l’ergonomie générale est mineur, comme le révèle d’ailleurs le peu de temps accordé à la réalisation du site (deux liens du header ne marchent pas … soit !).

ps : On notera une ressemblance frappante avec la composition de la page des concerts à emporter sur la blogotheque.net

Publicité

On note au passage l’habillage du site par Ray-Ban, la présence d’un bandeau publicitaire stratégique sous la video, et le placement de leur gamme colorize dans les videos de certaines sessions, qui ajoute une dimension marchande au buzz.

Pour finir en Musique …

C’est bien beau tout ça, vous êtes convaincu, mais une fois sur la page d’accueil, que faire ??

Un choix cornélien quadridimensionnel s’offre à vous …

- créer un profil pour votre activité ?

- créer un groupe ?

- créer une « fan page » ?

- fermer votre navigateur avec un air résigné, « toute façon ça sert à rien, c’est une mode, ça leur passera… »

I. Ce qu’un Groupe peut vous apporter

Un groupe, c’est l’équivalent d’un club, réservé à un groupe d’amis, pour partager quelque chose de commun. Un groupe est plus personnel, le créateur/administrateur du groupe apparaît ainsi que ceux qu’il nomme pour le seconder. Vous pouvez inviter des gens, discuter sur un wall, créer différents topics de discussion sur lesquels vous participez avec votre propre pseudo (sur le groupe weboptimisation, si je veux participer je posterai sur le wall sous le nom « Bruno »).

Le groupe est donc réservé à un contact plus « personnel » avec votre public, à plus de discussion et moins d’identité de marque, votre identité en tant que groupe d’individu importe plus. Par exemple pour weboptimisation si nous trouvons plus important de communiquer avec chacun notre propre profil « Bruno » et « Thomas » plutôt que par le glacial et pas impersonnel  »weboptimisation » nous choisirons le groupe.

Attention, vous ne pouvez envoyer des e-mails groupés que si votre groupe rassemble moins de 5.000 adhérents. Bien sûr cela ne concerne pas les messages postés sur le wall du groupe.

Notez qu’un groupe facebook peut être un bon outil de collaboration pour certains projets. Vous pouvez donner des rôles à vos membres, rendre le groupe privé et invisible (il n’apparaît ni sur les profils des membres ni dans les résultats de recherche facebook), créer des rubriques/forums de discussion, partager des images et des liens… (Pour un projet de grande ampleur, préférez quand même des logiciels de gestion de projet =) )

Pour créer un groupe, connectez vous à l’adresse facebook.com/groups/create.php

II. Et les Fan Pages dans tout ça ?

Nous l’avons évoqué, une fan page est tout de suite plus impersonnelle, et se caractérise donc plus par une « image de marque » : la marque est plus importante que le staff qui fédère sa communication sous le même étendard.

Vous trouvez sur la page d’inscription de facebook, en dessous du formulaire d’inscription de base la mention explicite : « Créer une page pour une célébrité, un groupe de musique ou une entreprise. »

La Fan Page se présente comme un profil, mais se distingue de celui-ci puisqu’elle est faite pour la promotion d’une marque. Elle apparaît dans les « Fan Pages » des admirateurs dans la catégorie « information » de leur profil et non pas dans les « amis » comme pour un profil normal.

Pas de limite pour les e-mails, qui apparaissent cette fois dans les Updates de votre InBox facebook.

Une page offre moins de contrôle sur les participants, même si vous pouvez fixer des interdictions selon l’âge ou la localisation géographique. La Page a donc moins cet aspect de « club » qui caractérise le groupe.

Le but de la page est clairement la communication et la promotion : ajouter des applications (ce que les groupes ne peuvent pas faire) pour personnaliser votre page et vous en servir comme d’une vitrine mais aussi comme lieu d’échange avec votre public.

III. C’est bien beau mais finalement on fait quoi ?

Choisissez le groupe pour l’interaction à dimension personnelle et la collaboration à petite échelle. 

Pour créer un groupe, connectez vous à l’adresse facebook.com/groups/create.php

Choisissez la Page pour permettre à votre public de devenir « fan » de votre marque, groupe de musique, film, entreprise … la marque prime le créateur.

Si vous voulez créer une Page, allez sur facebook.com/pages/create.php

DailyRT vous un nouveau service web qui vous permet de connaître le classement des tweets les plus populaires du web : vous constatez à quel point – grâce à la possibilité de ReTweet – la médiatisation de vos informations peut être accrue.

Connaître les tweets les plus populaires, c’est bien, mais qu’en est-il de la viralité de VOS tweets ?

I. Le ReTweet (RT) : Quézako ?

Le ReTweet vous permet de republier le post d’un autre utilisateur : « RT @pseudo_auteur contenu_de_son_tweet ». En permettant à ce post de toucher votre communauté de followers, vous offrez à l’auteur original plus de médiatisation.

II. Comment connaître la « viralité » de vos ReTweet ?

TweetMeme, le service qui vous permet d’ajouter un bouton retweet sur votre blog, vient de créer un nouveau service. Comme GoogleAnalytics, TweetMeme Analytics vous permet d’étudier le succès sur le web de vos tweets, en trackant vos retweets de façon approfondie (clics, domaines, localisations, utilisateurs, exports …).

Alors que GoogleAnalytics permet de connaître la popularité de votre site, TweetMeme Analytics peut vous permettre de mesurer l’intérêt porté au contenu de vos posts par les internautes utilisateurs de twitter. Connaître pour chaque tweet le nombre de contacts exposés à ce tweet, ainsi que la « pénétration » donnée par le « TweetMeme Tree » est une information bonne à prendre qui vous aidera à connaître les tweets les plus partagés.

III. Limites de TweetMeme Analytics : un gadget ?

Face au succès du ReTweet, twitter.com prévoit d’intégrer à l’interface web un bouton ReTweet, qui vous permettrait de :
- retweeter sans copier-coller le contenu du message
- connaître ceux qui ont aussi retweeté un post en ajoutant du contenu en dessous du post (et en supprimant aussi la notation RT)

En dernière analyse, si le bouton ReTweet que TweetMeme vous permet d’installer est clairement un indispensable pour votre blog tant que twitter a le vent en poupe, les informations basiques de TweetMeme Analytics (nombre de contacts exposés et pénétration) seront rapidement dépassées dès que twitter et ses clients intégreront la possibilité de ReTweet ainsi que les informations essentielles sur ceux-là.

Alors si la conclusion est plutôt à la défaveur du service, retenez tout de même le seul mot d’ordre qui vaille pour augmenter la viralité de vos tweets : la qualité. Qualité de vos posts et qualité de votre réseau qui se fera un plaisir de diffuser un article pertinent.

J’en profite pour vous livrer quelques chiffres clés sur Facebook :

- 150 millions d’utilisateurs
- 700 000 nouveaux inscrits par jour
- 4 millions d’utilisateurs en France
- 19 millions de groupes actifs
- 13 millions de membres réactualisant au moins une fois par jour leur profil
- 68% des utilisateurs ayant moins de 30 ans

Le guide pratique s’articule autour des sujets suivant : Brand management, formats publicitaires, bonnes pratiques, architecture de la plateforme.

Vous pouvez le télécharger ici.

L’e-mailing, solution bien pratique pour tenir au courant vos clients, est-t’il dépassé? Est-ce la fin de l’ère des newsletters?

Des indicateurs de performance en baisse depuis 2004

19,67% tous secteurs confondus: c’est 20 points de moins qu’il y a 4 ans pour le taux moyen d’ouverture. Même constat pour le taux de clic en baisse tous secteurs confondus en BtoC and surtout en BtoB.

Quelles explications?

- Le blocage des images par les outils de messagerie électronique.

- Filtres anti-spam plus stricts dans les entreprises que chez les particuliers.

- Augmentation des campagnes d’e-mailing, on prend encore moins la peine de tout ouvrir.

- Attrait de nouvelles formes d’information pour suivre les nouvelles d’une activité: aggrégateurs de flux RSS, twitter et autres outils du web2.0 ont créé de nouveaux outils et canaux pour la communication.

Certains indicateurs toutefois encourageants

Le taux de réactivité se maintient autour de 18% malgré la baisse des taux d’ouverture et dans une moindre mesure des taux de clic. Preuve que de l’intérêt que portent tout de même les internautes à l’e-mailing.

Le palmarès des taux de réactivité

L’e-mailing garde le vent en poupe sur le critère du taux de réactivité dans le secteur:

- du tourisme (23,58%),

- du luxe (22,54%),

- des médias (21,19%),

- dans la distribution (20,48%)

Les Newsletters sont-elles dépassées?

Malgré tous les supports publicitaires qui apparaîtront dans les années à venir, l’e-mailing ne semble pas voué à une disparition rapide. Lorsque le support est utilisé intelligemment et qu’il ne se limite pas à une simple version numérique d’un vil prospectus, les possibilités sont extrêmement séduisantes.

Une newsletter, c’est inconsciemment comme une brochure qu’on reçoit, un magazine qui arrive tout beau tout propre chez nous, sans avoir à affronter la pluie. L’analogie avec le monde « physique » est simple: on s’abonne, on reçoit, pas besoin de plus de connaissances.

Apparentée à une publication (ici virtuelle), la newsletter offre des possibilités de design intéressantes qui font marquer des points sur l’apparence soviétique d’un flux xml (un fluRSS… mauvais jeu de mot?), encore faut-il les prendre en compte mais le design permet de créer un univers autour de la newsletter, qui devient immédiatement plus attrayante.

Avec la nouvelle dimension environnementale à prendre en compte, le format peut permettre l’envoi de mini-catalogues thématiques (la Camif, Mardi Mélodies par iTunes…). 

Les autres supports (RSS, flux en tous genres) sont réservés à un public averti contrairement à la newsletter beaucoup plus accessible et démocratisée.

Enfin, la Newsletter reste un excellent moyen de conserver l’attention de clients sur le long terme et de les fidéliser. A vous de trouver la bonne ligne rédactionnelle, les bons titres, les bons sujets, les bonnes offres et comment bien les mettre en valeur. Sachez faire de votre newsletter plus qu’un simple outil, faites en un lien.